Hier findest du die wichtigsten Fragen und Tipps rund um die colourkey Freizeitkarte!
+++Für wichtige Infos, die meist nur für eine gewisse Zeit gelten, bitte immer die Bannerwerbung auf der Startseite beachten!+++
Suche nach Stichworten, in dem du die Tastenkombination (Mac) CMD und F (oder bei Windwos CTRL und F) gedrückt hältst. Das Suchfeld deines Browsers öffnet sich. Tippe nun deinen Suchbegriff (zum Beispiel das Wort "Smartphone") dort ein. Bestätige mit ENTER und du wirst zur entsprechenden Hilfe weitergeleitet.
Wer kann colourkey Nutzer*in werden?
Alle zwischen 14 und 25 Jahren, unabhängig von Wohnort oder Nationalität. In der Jahrgangstabelle siehst du, ob du colourkey Nutzer*in werden und wie lange du diesen nutzen kannst.
Fülle die Online-Anmeldung aus und bezahle mit Kreditkarte, TWINT, PayPal oder e-Banking. Sobald dein Foto geprüft wurde und du die Mitgliedschaft einbezahlt hast, kann's losgehen.
Zurzeit kannst du deinen colourkey nur online lösen. Wir bedanken uns für dein Verständnis.
Was kostet die colourkey Mitgliedschaft?
Für 14-jährige ist der colourkey 1 Jahr kostenlos. Bis einen Tag vor dem 15. Geburtstag kann diese Aktion eingelöst werden.
Für die 15 - 25-jährigen kostet der colourkey für
1 Jahr CHF 30.–
2 Jahre CHF 50.–
5 Jahre CHF 120.–
Wann erhalte ich meine colourkey Freizeitkarte?
Wer sich online registriert und digital bezahlt, erhält einen digitale colourkey Ausweis. Die colourkey-Karte fürs Portemonnaie kommt auf Wunsch zu dir nach Hause. Schreibe uns an ausweis@colourkey.ch und mit Angabe deines Namens und deiner colourkey ID.
Ich habe mich online registriert – besitze ich nun eine colourkey Freizeitkarte?
Ja! Wer sich online registriert, besitzt eine digitale colourkey auf seinem/ihrem Smartphone. Einen Ausweis fürs Portemonnaie wird dann nur noch auf Wunsch zugeschickt (wünschen kannst du dies hier: ausweis@colourkey.ch).
Damit du nun deinen digitalen Ausweis auf deinem Smartphone nutzen kannst, logge dich hier ein:
https://www.colourkey.ch/login
Gib dort deine registrierte Email-Adresse und dein gewähltes Passwort ein und schon erscheint dein digitaler Ausweis.
Du kannst dir deinen digitalen Ausweis auch wie eine App auf dem Startbildschirm anzeigen lassen: Gehe zur Anleitung Wie kann ich mir den colourkey wie eine App auf meinem Smartphone anzeigen lassen?
Wie sehen die gültigen colourkey und STUcard Ausweise aus?
Entweder du bist colourkey Nutzende*r und nutzt die colourkey Ausweise fürs Portemonnaie oder digital für dein Smartphone.
Für BKB Kunden*innen gilt: Die VISA Debitkarte STUcard der Basler Kantonalbankist ist STUcard und colourkey Ausweis IN EINEM! Hier ist KEIN zusätzlicher colourkey Ausweis notwendig.
Hilfe, mein Profilbild wird online nicht angezeigt!
Leere deine Browserdaten (Cache Daten). Das geht ganz einfach! Wir haben dir hier die drei gängigsten Browser apps aufgeführt und wie du deinen Browserverlauf leeren/löschen kannst. Bei Safari und FireFox musst du unter Einstellungen die app öffnen, bei Chrome kannst du den Verlauf direkt in der app leeren. Diese Screens zeigen dir wie's geht (Bilder 1+2 Chrome, Bilder 3+4 FireFox, Bild 5 Safari):
Wie kann ich mir meinen colourkey wie eine App auf meinem Smartphone anzeigen lassen?
Wenn du dir deinen digitalen Ausweis auf deinem Smartphone Startbildschirm anzeigen lässt, hast du ihn schnell griffbereit!
Für Android Geräte: Öffne im CHROME Browser die Seite colourkey.ch/login und wähle dann im Browsermenü "Zum Startbildschirm zufügen" (siehe Bild ganz links)
Für iOs Geräte: Öffne im SAFARI Browser die Seite colourkey.ch/login und klicke auf den "Weiterleiten" Button. Wähle nun "Zum Homebildschirm" (siehe Bild Mitte)
Wenn du nun auf deinem Smartphone zu deinem Desktop wechselst, findest du dort das Icon von colourkey. Du kannst nun direkt von diesem Icon aus auf die Login-Seite zugreifen und dann deine Logindaten (deine Email und dein bei der online Registration gewähltes Passwort) eingeben.
Wie weise ich mich als STUcard Member aus?
Deiner VISA Debitkarte der Basler Kantonalbank ist STUcard UND colourkey Ausweis in einem.
Ausserdem kannst du die Karte auch online vorweisen: Wenn du dich auf der STUcard-App einloggst, findest du unter "Portmonnaie" deine STUcard/colourkey (siehe Abbildung gültige colourkey Ausweise)!
Ich bin Mitglied (oder war es mal vor langer Zeit): Wie komme ich zu meinem digitalen colourkey Ausweis?
Ganz einfach: indem du deinen colourkey fürs Smartphone aktivierst. Und so einfach gehts:
- Öffne die Seite www.colourkey.ch/aktivieren
- Gebe deine colourkey ID (Auf deinem Ausweis ersichtlich) und deinen Aktivierungscode ein (diesen erhältst du normalerweise mit unserem Erinnerungsschreiben kurz vor Ablauf deiner colourkey). Falls du das alles nicht mehr weisst: Kein Problem. Schreibe uns an ausweis@colourkey.ch und wir helfen dir gerne.
- Lade dein Foto hoch (du musst gut erkennbar sein) und befolge die weiteren Schritte im Formular.
- Sobald dein Profilbild bestätigt wurde (dies kann bis zu 48h dauern), ist deine digitale colourkey für dein Smartphone startklar!
- Und damit du deinen digitalen Ausweis auf deinem Smartphone immer gleich griffbereit hast, befolge die Anleitung--->> Wie kann ich mir meine colourkey wie eine App auf meinem Smartphone anzeigen lassen?
Ich habe eingezahlt, aber noch keine colourkey Freizeitkarte erhalten. Was muss ich tun?
Entweder du nutzt den digitale colourkey Ausweis auf unserer Homepage bereits (da du dich online registriert hast) oder du kontaktierst uns (ausweis@colourkey.ch), solltest du innerhalb von 7 Tagen nach Einzahlung keinen Ausweis in deinem Briefkasten haben.
Wie kann ich meine colourkey Mitgliedschaft bezahlen?
Zahlen kannst du via e-Banking, Kreditkarte, PayPal, TWINT, Einzahlungsschein oder bar an den Verkaufsstellen colourkey.
Unser Bankverbindung lautet:
colourkey, 4058 Basel, Konto Nr: 84-306532-7, IBAN CH29 0900 0000 8430 6532 7, BIC POFICHBEXXX
Wichtig zu wissen!
Bei neuer Mitgliedschaft:
Wenn du deinen ersten colourkey Ausweis per E-Banking bezahlen möchtest, achte darauf, dass du deine richtige Postanschrift angibst (dein Ausweis wird an diese Adresse verschickt) und dass du im Mitteilungsfeld deinen Jahrgang angibst! Unvollständig ausgefüllte Zahlungen können unter Umständen nicht verarbeitet werden.
Bei online Registrationen erhältst du nach der Bezahlung einen digitalen Ausweis für dein Smartphone. Einen Ausweis fürs Portemonnaie senden wir dir dann nur noch auf Wunsch zu. Schreibe uns in diesem Fall an ausweis@colourkey.ch und gebe uns deinen Namen sowie deine colourkey ID bekannt.
Bei bestehender Mitgliedschaft:Wenn du deinen colourkey-Ausweis per E-Banking bezahlen möchtest, dann ist es nötig, bei der Überweisung deinen Namen und deine ID anzugeben. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du innerhalb von 2-5 Arbeitstagen deinen Ausweis und dein digitaler Ausweis ist dann ebenfalls gültig.
Wo erhalte ich überall eine colourkey Freizeitkarte?
Auf unserer Website: www.colourkey.ch/neuanmeldung
Wichtig: Einen physischen Ausweis versenden wir bei online Registrationen auf deinen Wunsch. Melde dich direkt an: ausweis@colourkey.ch.
GGG Stadtbibliothek
Du kannst den Ausweis auch in allen Filialen der GGG Stadtbibliothek kaufen. Allerdings erhältst du den Ausweis erst nach etwa einer Woche per Post zugestellt.
Oder natürlich hier über unser Onlineformular.
Ich will an Verlosungen teilnehmen: Was muss ich tun?
Du willst an unseren super Ticketverlosungen teilnehmen? Dann registriere dich auf unserem WhatsApp Alarm!
Was ist ein WhatsApp Alarm?
Mit deiner ID und deiner Mobilnummer kannst du dich kostenlos registrieren und du erhältst bei Verlosungen automatisch eine persönliche WhatsApp Nachricht zugesandt. Deine Mobilnummer ist bei uns sicher aufgehoben und du kannst dich jederzeit mit einem kurzen bin nicht mehr interessiert aus der Liste löschen.
Wie kann ich mich registrieren?
Mit deiner colourkey ID und deiner Mobilnummer kannst du dich anmelden und verpasst keine Specials mehr! Viele Gratisverlosungen und Vergünstigungen für Theater, Kino, Shopping, Sportevents u.v.m. Also: Gleich registrieren und mit etwas Glück absahnen!
Was bietet mir der colourkey Newsletter?
In unserem Newsletter informieren wir dich über unsere neuesten Aktionen und Events, welche während dem Jahr spontan dazu kommen. Das können zum Beispiel Verlosungen, reduzierte Eintritte an Konzerte oder auch Sportveranstaltungen sein. Unsere News lohnen sich also definitiv!
Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Fülle das Online-Formular aus und schon bald erhältst du den neuesten Newsletter.
Wie oft erhalte ich den Newsletterl?
In der Regel etwa 1 Mal pro Monat.
Ich erhalte denselben Newsletter mehrmals
Bei mehrmahligen (Mitgliedschafts-) Anmeldungen unter der gleichen Email-Adresse kommt es dazu, dass die Email-Adresse mehrmals in unserem System gespeichert ist. Du kannst die überzähligen Emails alle einzeln abbestellen, indem du den dafür vorgesehenen Link ganz unten im Newsletter jeweils anklickst.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Du kannst unseren Newsletter jederzeit mit dem dafür vorgesehenen Link ganz unten im Newsletter abbestellen.
Muss ich die colourkey Mitgliedschaft kündigen?
Nein. Vor Ablauf der Gültigkeit des Ausweises erhältst du die Möglichkeit, deine Mitgliedschaft per digitaler Zahlung oder Einzahlungsschein zu erneuern. Sofern du nicht wieder einzahlst, verfällt die Mitgliedschaft automatisch.
Ich habe meine colourkey-Karte verloren oder sie wurde mir gestohlen. Was muss ich tun?
Dank des digitalen colourkeys ist ein physischer Ausweis nicht mehr unbedingt nötig. Falls du dennoch einen möchtest, schick uns eine Mail an ausweis@colourkey.ch und schildere uns dein Anliegen.
Ich habe eine neue Adresse. Bleibt meine colourkey-Karte weiterhin gültig?
Ja, dein colourkey ist gültig gemäss Ablaufdatum Karte.
Unterstützt colourkey Schülerprojekte?
Ja, dein colourkey unterstützt Schülerprojekte wie Theateraufführungen oder Maturaarbeiten. Im laufenden Kalenderjahr könnt Ihr uns Eure Sponsoringanfragen jeweils bis zum 15. September einsenden an info@colourkey.ch.
Ich bin STUcard Besitzer*in und colourkey Mitglied | Ich bin colourkey Mitglied und möchte auch von STUcard Deals profitieren. Was muss ich tun?
Du möchtest neben colourkey Angeboten auch STUcard Deals nutzen? Dann wende dich direkt an die Basler Kantonalbank (BKB). Falls du bereits einen colourkey bei uns gelöst hast, erstatten wir dir den Betrag ausgehend vom Monat September 2021 (Start neue Debitkarte STUcard-colourkey der Basler Kantonalbank). Für eine Rückerstattung wende dich bitte an ausweis@colourkey.ch. Du erhältst den Restbetrag deines colourkey Abos dann innerhalb von 2-3 Wochen ab deiner Anfrage via Überweisung zurück.
Wie verlängere ich meinen colourkey Ausweis?
Es gibt zwei Möglichkeiten deinen colourkey zu verlängern:
online auf der colourkey
WebsiteDu logst dich auf der colourkey Website in dein online colourkey Profil ein: https://colourkey.ch/login
Dort wirst du direkt auf die Zahlungsmöglichkeiten hingewiesen und kannst bequem von deinem Mobilgerät oder am PC einzahlen.
Achtung: Wer den colourkey nur noch im laufenden Jahr nutzen kann, weil er*sie jahrgangsmässig zu alt ist, meldet sich bitte an ausweis@colourkey.ch oder kommt bei uns vorbei (siehe Barzahlung). Online Verlängerung ist hier leider nicht möglich.
ebanking oder Posteinzahlung
Du erhältst einen Monat vor Ablauf deines colourkey ein Schreiben von uns und zahlst via Einzahlungsschein am Postschalter oder via ebanking deinen Mitgliederbeitrag ein.